إرشادات الشحن وسياسة التعويض

1. عنصر واحد بأطول جانب يزيد عن 100 سم ولكن لا يتجاوز 150 سم، أو محيط يزيد عن 300 سم: رسوم الشحن +40 جنيه إسترليني/عنصر؛

2. عنصر واحد بأطول جانب لا يتجاوز 100 سم، ولكن الجانب الثاني يزيد عن 70 سم، أو الجانب الثالث يزيد عن 60 سم: رسوم الشحن +40 يوان صيني/عنصر؛

(إذا حدث كلا الشرطين 1 و 2، لا يتم جمع الرسوم، يتم تطبيق السعر الأعلى (40 جنيه إسترليني/عنصر))

3. أبعاد عنصر واحد ضمن حدود 150*70*60 سم، الوزن يزيد عن 30 كجم ولكن أقل من 40 كجم: رسوم الشحن 40 جنيه إسترليني + الوزن الزائد +1 جنيه إسترليني/كجم؛

(يتم فرض رسوم الحجم الزائد والوزن الزائد بشكل منفصل. إذا حدث كلاهما، يتم جمع الرسوم) (جميع الأبعاد تساوي أو أكبر من)

1. عنصر واحد بأطول جانب لا يتجاوز 120 سم، ولكن الجانب الثاني يزيد عن 60 سم، أو حجم عنصر واحد يزيد عن 0.14 متر مكعب، أو الوزن الحجمي يزيد عن 26 كجم: رسوم الشحن +40 يوان صيني/عنصر؛

2. إذا تجاوز الوزن الحجمي 31.5 كجم: رسوم الشحن +35 يورو/عنصر؛

3. عنصر واحد بأطول جانب يزيد عن 120 سم ولكن لا يتجاوز 175 سم، أو محيط يزيد عن 300 سم، أو الوزن الفعلي لعنصر واحد يزيد عن 30 كجم ولكن أقل من 40 كجم: رسوم الشحن +50 يورو/عنصر؛

4. يجب ألا يتجاوز المحيط 319 سم. إذا تم تجاوزه، سيتم فرض رسوم إضافية قدرها 500 يوان/عنصر.

إذا حدث اثنان من هذه الشروط الثلاثة في وقت واحد (محيط يزيد عن 300 سم/الوزن الفعلي يزيد عن 30 كجم/أطول جانب يزيد عن 120 سم)، تكون الرسوم الإضافية تراكمية.

(جميع الأبعاد تساوي أو أكبر من)

هولندا الأوروبية ترفض الطرود ذات الوزن الفعلي للعنصر الواحد الذي يزيد عن 30 كجم (بما في ذلك تغليف الكرتون أو الصناديق غير المنتظمة).

إذا تم إرجاع البضائع ذات الحجم الزائد من قبل أمازون، سيتم تحميل تكاليف الإرجاع وإعادة التسليم بالتكلفة الفعلية.

رسوم الطرود ذات الحجم الزائد فعالة على المدى الطويل. إذا حدث الرفض/الإرجاع بسبب العناصر ذات الحجم الزائد، سيتم تحميل التكاليف بالتكلفة الفعلية (بدون فواتير DPD/DHL، ستكون فاتورة شركتنا هي السائدة).

سيتم تحمل تكاليف إعادة التسليم الناتجة عن عنوان غير صحيح/رفض المستلم/الغياب/أسباب أخرى تتعلق بالمستلم من قبل العميل. معيار الفواتير: المملكة المتحدة، أوروبا تفرض 40 يوان صيني لكل عنصر (لا يتم تقديم فاتورة DPD، ستكون فاتورة شركتنا هي السائدة).

إذا قررت الجمارك الوطنية أن المنتج يتطلب فحص البضائع، يرجى تقديم نموذج التخليص الجمركي لفحص البضائع. يرجى إعداد مستندات التصريح الجمركي قبل الشحن.

ملاحظة: يرجى الإعلان عن معلومات التصريح الجمركي بصدق. إذا حدد فحص الجمارك الوطنية إعلانًا كاذبًا، تناقض في الإعلان، عدم القدرة على تقديم دليل فاتورة شراء أصلي وصالح، إلخ، سيتم تحمل جميع العواقب من قبل العميل. سيتم تحمل جميع التكاليف الناتجة عن فحص مستندات العميل (رسوم الفحص، مثل إعادة الإعلان بعد السحب، تأجير حاوية المستودع، إلخ) من قبل العميل.

1. المتطلبات الأجنبية لتغليف المنتج: اسم الشركة المصنعة، الموقع الإلكتروني، الهاتف، البريد الإلكتروني، صنع في الصين.

2. إذا كانت هناك حاجة إلى ملصقات CE، HDMI، FDA، FCC، Lacey Act، DOT، أو إذا كانت البضائع خاضعة لإجراءات مكافحة الإغراق المحلية، أو لا تفي بمتطلبات استيراد بلد الوجهة، يرجى تقديم المستندات ذات الصلة للمساعدة في التخليص الجمركي؛ إذا لم تتمكن من التقديم بسرعة، سيتم تحمل رسوم التخزين من قبل المرسل. إذا أدى عدم القدرة على التقديم إلى تدمير البضائع، فإن شركتنا لا تتحمل المسؤولية، يتم تحميل تكاليف التدمير بالتكلفة الفعلية.

3. للقنوات غير الشاملة للضرائب، إذا حدث فحص، احتجاز، إلخ، سيتم تحميل جميع التكاليف (مثل إيجار المستودع، رسوم الفحص، رسوم الفرز، إلخ) بالتكلفة الفعلية. شركتنا لا تتحمل أي تكاليف.

4. للمنتجات التي تتطلب علامة CE في الاتحاد الأوروبي، يجب على العملاء لصق ملصقات CE بأنفسهم عند الشحن. إذا لم يتم لصق ملصقات CE أو إذا كان المنتج في الواقع لا يحتوي على شهادة CE وتمت مصادرته من قبل الجمارك، يتحمل العميل المسؤولية (التركيز على جودة منتج العميل، شهادات الاختبار وامتلاك التغليف الخارجي لمعايير الاتحاد الأوروبي).

مستودع الإشراف 3 أيام تخزين مجاني (محسوبة من يوم الالتقاط) 15 جنيه إسترليني/متر مكعب/يوم، أقل من 1 متر مكعب محسوبة كـ 1 متر مكعب.

سيتم تحميل التكاليف الأخرى المتكبدة بسبب الفحص مثل الضرائب، غرامات الجمارك، التدمير، تكاليف شحن الإرجاع، إلخ بالتكلفة الفعلية.

في الآونة الأخيرة، كانت عمليات التفتيش من قبل قسم TS التابع للجمارك في المملكة المتحدة/أوروبا (Trading Standards) متكررة. يرجى التأكد من أن المنتجات مصحوبة بمعلومات الممثل في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة والمعلومات الخاصة بالشركة المصنعة. إذا تم العثور على منتجات بدون معلومات الممثل في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة والمعلومات الخاصة بالشركة المصنعة، لا يجب فقط استكمال هذه المعلومات، ولكن قد يتم فرض غرامات عالية أيضًا، وإلا لن يتم منح الإفراج. سيتم تحميل التكاليف بالتكلفة الفعلية. يرجى الملاحظة [ليس فقط لمنتجات CE، جميع المنتجات].

المملكة المتحدة:

1. خطاب التمثيل المباشر-AA Freight. (خطاب التفويض) (يمكن توقيعه من قبل شخص غير قانوني ولكن يجب تقديم نسخة من هوية الموقع)

2. لقطة شاشة لمتجر أمازون بربط رقم ضريبة القيمة المضافة

3. نسخة من الترخيص التجاري للشركة مع رقم ضريبة القيمة المضافة + نسخة من هوية الموقع على ورق ذي رأسية

4. إذا كان عنوان التسليم هو عنوان تأجيل غير FBA، تحتاج أيضًا إلى تقديم إيصال الإعلان

أوروبا:

1. نسخة من هوية الشخص القانوني أو جواز السفر

2. الترخيص التجاري/الوثيقة الرسمية للشركة، يجب أن تظهر المعلومات الأساسية للشركة واسم الشخص القانوني

3. معلومات الاتصال الصالحة للاستيراد

4. مستندات تسجيل ضريبة القيمة المضافة(VAT)، EORI

5. إيصالات الإقرار الضريبي للشهور الثلاثة الماضية، يمكن أن تكون ربع سنوية

6. عقد الوكالة و POA

7. حامل رقم الضريبة يقدم "خطاب الالتزام الضريبي"، الوكيل الشاحن يقدم "خطاب الضمان الضريبي"

الخدمة المختارة هي قناة شاملة للضرائب ذات تخليص مزدوج. شركتنا لا تقدم أي أرقام مستندات تخليص جمركي أو شهادات دفع ضرائب.

إذا فقدت البضائع بعد دخول مستودعنا وقبل الالتقاط الخلفي في الخارج بسبب خطأ شركتنا، سنراجع بناءً على قيمة الفاتورة الأصلية المقدمة من شركتك. لن يتجاوز التعويض 40 يوان صيني/كجم للنقل الجوي، و 20 يوان صيني/كجم للنقل البحري والشاحنات. سنعيد أيضًا تكلفة الشحن الكاملة للجزء المفقود من البضائع.

إذا فقدت البضائع بعد الالتقاط الخلفي في الخارج، لن يتم استرداد رسوم الشحن. وفقًا لمتطلباتنا، يرجى تقديم لقطات شاشة للخلفية غير المدرجة، والتعاون في تقديم المستندات المطلوبة، وسنساعد المستلم في الاتصال بالناقل الخلفي للحصول على تعويض بناءً على قيمة الفاتورة الأصلية المقدمة من شركتك (الحد الأقصى 100 دولار أمريكي/صندوق). لن يتم قبول المطالبات بعد 15 يومًا طبيعيًا.

للتسليم السريع، نقدم تأكيد تسليم نظام DPD أو لقطات شاشة لإيصال التسليم. للتسليم بالشاحنة، يمكننا تقديم إيصالات POD. يرجى التواصل مباشرة مع الطرف الأجنبي فيما يتعلق بمشاكل الإدراج. نحن لا نعوض عن عدم الإدراج.

1) إذا تلف الصندوق الخارجي أثناء التسليم مما يجعله غير قابل للبيع على منصة أمازون، قدم دليلاً على عدم القابلية للبيع من أمازون خلال 7 أيام عمل بعد الاستلام من قبل أمازون. يمكنك طلب أن نعيد البضائع إلى المستودع الأجنبي لإعادة التغليف وإعادة التسليم مجانًا، لكنك تتحمل مخاطر الخسارة أثناء الإرجاع. إذا لم تقدم دليلاً على تلف الصندوق الخارجي خلال 7 أيام عمل بعد الاستلام من قبل أمازون، فأنت تتحمل المسؤولية ذات الصلة.

2) إذا رفض مستودع أمازون بسبب مشاكل التغليف، وضع العلامات، إلخ، فإننا لا نتحمل المسؤولية.

3) تلف البضائع غير قابل للتعويض. إذا تلفت البضائع أثناء النقل، مع مراعاة صعوبة تحديد المسؤولية بسبب عوامل جودة المنتج، فإننا لا نتحمل التعويض عن تلف البضائع.

4) لتلف التغليف الذي يسبب خسارة (نقص في الكمية) أو تلف، إذا كان إيصال التسليم السريع/الشاحنة مكتملاً دون ملاحظة النقص/التلف، فإن الناقل لا يقبل المطالبات، ونحن لا نتحمل مسؤولية التعويض عن تلف/خسارة التغليف. إذا لاحظ إيصال التسليم السريع/الشاحنة النقص/التلف، يجب على العميل تقديم التغليف الخارجي + رقم التتبع الواضح + صور للعناصر التالفة + لقطة شاشة للإدراج كدليل. سنساعد فقط في المطالبة من الناقل ولا نتحمل مسؤولية التعويض عن تلف/خسارة التغليف. لن يتم قبول المطالبات بعد 15 يومًا طبيعيًا.

1) إذا اكتمل فحص الجمارك خلال 3 أشهر مع الإفراج، لا يوجد تعويض. تقدم الطرف ب بريد إلكتروني للفحص أو دليل فحص آخر إلى الطرف أ.

2) إذا تجاوز فحص الجمارك 3 أشهر دون إفراج، إذا تخلى الطرف أ عن البضائع، فإن التعويض يكون وفقًا للعقد: تعويض الشحن البحري 20 يوان صيني/كجم، لا استرداد لرسوم الشحن؛ تعويض النقل بالشاحنات 20 يوان صيني/كجم، لا استرداد لرسوم الشحن. إذا أدت جودة منتج الطرف أ، المؤهلات، أو المنتجات المحظورة من التصدير/بلدان الوجهة إلى المصادرة أو التدمير من قبل الجمارك، يقدم الطرف ب دليل الفحص إلى الطرف أ، مع استرداد التكاليف الفعلية.

3) حالات غير قابلة للتعويض للخطوط الخاصة بما في ذلك الضرائب: إذا كان الفحص/احتجاز الجمارك بسبب مشاكل انتهاك المنتج أو مشاكل جودة المنتج التي ليست مسؤولية الطرف ب، سيقدم الطرف ب مستندات احتجاز الجمارك لكنه لا يتحمل المسؤولية أو التعويض، ويحتفظ بالحق في متابعة التعويض من الطرف أ عن الخسائر التي سببت للطرف ب.

مثل المصابيح، الزجاج، المزهرية، أدوات المائدة والمنتجات ذات الصلة. نحن لا نقبل أي تعويض عن الخسارة.

تأخر الرحلات الجوية، فحوصات الجمارك - إذا قمنا بإعلامك على الفور خلال ساعات العمل، لا تعويض عن التأخير.

إذا لم تقدم مستندات إعلان بقيمة بضائع حقيقية ومعقولة؛ تنتهك البضائع حقوق الملكية الفكرية؛ الاحتجاز/الإرجاع من قبل الجمارك بسبب قيود الاستيراد في الوجهة، إلخ - نحن لا نتحمل مسؤولية التعويض.

إذا كان بسبب مشاكل جودة المنتج، أو المنتجات التي لا تفي بمعايير الشهادة/الاختبار ذات الصلة بالاستيراد/التصدير، إلخ - نحن لا نتحمل مسؤولية التعويض.

إذا واجهت الحرب، الكوارث الطبيعية، الجوائح وعوامل قوة قاهرة أخرى تسبب تلف أو فقدان البضائع - نحن لا نتحمل مسؤولية التعويض.

أثناء النقل، إذا واجهت تأخر الرحلات الجوية، تأخر التخليص الجمركي وتأخر وقت آخر - نحن لا نتحمل مسؤولية التعويض.

نحن لا نتحمل مسؤولية التعويض عن نقص كمية البضائع، التلف وجميع العناصر القابلة للكسر التي لم تسببها شركتنا.

للشحنات متعددة القطع، إذا كان لدى بعضها معلومات التقاط ناقل خلفي بينما لم يتم تحديث أوامر فرعية أخرى، فإن هذا ينتمي إلى مشاكل تحديث الالتقاط للناقل الخلفي ولا يتم تضمينه في تعويض تأخر الالتقاط.