Directives d'Expédition et Politique d'Indemnisation

1. Article unique avec le côté le plus long supérieur à 100CM mais n'excédant pas 150CM, ou périmètre supérieur à 300CM : frais de livraison +40GBP/article ;

2. Article unique avec le côté le plus long n'excédant pas 100CM, mais deuxième côté supérieur à 70CM, ou troisième côté supérieur à 60CM : frais de livraison +40RMB/article ;

(Si les deux conditions 1 et 2 se produisent, les frais ne sont pas cumulatifs, le tarif le plus élevé (40GBP/article) s'applique)

3. Dimensions de l'article unique dans les limites de 150*70*60cm, poids supérieur à 30KG mais inférieur à 40KG : frais de livraison 40GBP + poids excédentaire +1GBP/KG ;

(Les frais de surdimensionnement et de surpoids sont facturés séparément. Si les deux se produisent, les frais sont cumulatifs) (Toutes les dimensions sont égales ou supérieures à)

1. Article unique avec le côté le plus long n'excédant pas 120CM, mais deuxième côté supérieur à 60CM, ou volume de l'article unique supérieur à 0,14m³, ou poids volumétrique supérieur à 26KG : frais de livraison +40RMB/article ;

2. Si le poids volumétrique dépasse 31,5KG : frais de livraison +35 euros/article ;

3. Article unique avec le côté le plus long supérieur à 120CM mais n'excédant pas 175CM, ou périmètre supérieur à 300CM, ou poids réel de l'article unique supérieur à 30KG mais inférieur à 40KG : frais de livraison +50 euros/article ;

4. Le périmètre ne doit pas dépasser 319CM. Si dépassé, des frais supplémentaires de 500 yuan/article seront facturés.

Si deux de ces trois conditions se produisent simultanément (périmètre supérieur à 300CM/poids réel supérieur à 30KG/côté le plus long supérieur à 120CM), les frais supplémentaires sont cumulatifs.

(Toutes les dimensions sont égales ou supérieures à)

Les Pays-Bas européens rejettent les colis avec un poids réel d'article unique supérieur à 30KG (y compris l'emballage carton ou les boîtes irrégulières).

Si des marchandises surdimensionnées sont retournées par Amazon, les coûts de retour et de relivraison seront facturés au coût réel.

Les frais pour colis surdimensionnés sont efficaces à long terme. Si un rejet/retour se produit en raison d'articles surdimensionnés, les coûts seront facturés au coût réel (sans factures DPD/DHL, la facture de notre entreprise prévaudra).

Les coûts de relivraison causés par une adresse incorrecte/refus du destinataire/absence/autres raisons liées au destinataire seront supportés par le client. Norme de facturation : Royaume-Uni, Europe facturent 40RMB par article (aucune facture DPD fournie, la facture de notre entreprise prévaudra).

Si les douanes nationales déterminent que le produit nécessite une inspection des marchandises, veuillez fournir le formulaire de dédouanement d'inspection des marchandises. Veuillez préparer les documents de déclaration en douane avant l'expédition.

Remarque : Veuillez déclarer les informations de déclaration en douane fidèlement. Si l'inspection des douanes nationales détermine une fausse déclaration, une divergence de déclaration, une incapacité à fournir une preuve de facture d'achat authentique et valide, etc., toutes les conséquences seront supportées par le client. Tous les coûts causés par l'inspection des documents du client (frais d'inspection, tels que la re-déclaration après retrait, la location de conteneurs d'entrepôt, etc.) seront supportés par le client.

1. Exigences étrangères pour l'emballage du produit : nom du fabricant, site web, téléphone, email, Fabriqué en Chine.

2. Si des étiquettes CE, HDMI, FDA, FCC, Lacey Act, DOT sont requises, ou si les marchandises sont soumises à des mesures antidumping locales, ou ne répondent pas aux exigences d'importation du pays de destination, veuillez fournir les documents pertinents pour aider au dédouanement ; si vous ne pouvez pas fournir rapidement, les frais de stockage seront supportés par l'expéditeur. Si l'incapacité de fournir conduit à la destruction des marchandises, notre entreprise n'assume aucune responsabilité, les coûts de destruction sont facturés au coût réel.

3. Pour les canaux non inclusifs de taxes, si une inspection, une détention, etc. se produisent, tous les coûts (tels que le loyer d'entrepôt, les frais d'inspection, les frais de tri, etc.) seront facturés au coût réel. Notre entreprise ne supporte aucun coût.

4. Pour les produits nécessitant un marquage CE dans l'UE, les clients doivent apposer eux-mêmes les étiquettes CE lors de l'expédition. Si les étiquettes CE ne sont pas apposées ou si le produit n'a pas réellement de certificat CE et est confisqué par les douanes, le client assume la responsabilité (accent sur la qualité du produit du client, les certificats de test et la conformité de l'emballage extérieur aux normes de l'UE).

Entrepôt de supervision 3 jours de stockage gratuit (calculé à partir du jour de ramassage) 15GBP/mètre cube/jour, moins de 1 mètre cube calculé comme 1 mètre cube.

Les autres coûts engagés par l'inspection tels que les taxes, les amendes douanières, la destruction, les coûts de retour d'expédition, etc. seront facturés au coût réel.

Récemment, les inspections du département TS des douanes du Royaume-Uni/de l'Europe (Trading Standards) ont été fréquentes. Veuillez confirmer que les produits sont accompagnés d'informations sur le représentant UE/Royaume-Uni et le fabricant. Si des produits sont trouvés sans informations sur le représentant UE/Royaume-Uni et le fabricant, non seulement ces informations doivent être complétées, mais des amendes élevées peuvent également être imposées, sinon la libération ne sera pas accordée. Les coûts seront facturés au coût réel. Veuillez noter [pas seulement pour les produits CE, tous les produits].

Royaume-Uni :

1. Lettre de représentation directe-AA Freight. (Lettre d'autorisation) (Peut être signée par une personne non légale mais doit fournir une copie de la pièce d'identité du signataire)

2. Capture d'écran de la boutique Amazon liant le numéro de TVA

3. Copie de la licence commerciale de l'entreprise avec numéro de TVA + copie de la pièce d'identité du signataire sur papier à en-tête

4. Si l'adresse de livraison est un report d'adresse non FBA, également besoin de fournir un reçu de déclaration

Europe :

1. Copie de la pièce d'identité ou du passeport de la personne légale

2. Licence commerciale/document officiel de l'entreprise, doit montrer les informations de base de l'entreprise et le nom de la personne légale

3. Coordonnées valides de l'importateur

4. Documents d'enregistrement TVA(TVA), EORI

5. Reçus de déclaration fiscale des trois derniers mois, peuvent être trimestriels

6. Contrat d'agence et POA

7. Le détenteur du numéro de taxe fournit une "Lettre d'engagement fiscal", le transitaire fournit une "Lettre de garantie fiscale"

Le service sélectionné est un canal à double dédouanement inclusif de taxes. Notre entreprise ne fournit aucun numéro de document de dédouanement ni certificat de paiement d'impôt.

Si des marchandises sont perdues après être entrées dans notre entrepôt et avant le ramassage en backend à l'étranger en raison d'une erreur de notre entreprise, nous examinerons sur la base de la valeur de la facture originale fournie par votre entreprise. L'indemnisation ne dépassera pas 40 RMB/kg pour le fret aérien, et 20 RMB/kg pour le fret maritime et le transport routier. Nous rembourserons également l'intégralité du coût d'expédition pour la partie perdue des marchandises.

Si des marchandises sont perdues après le ramassage en backend à l'étranger, les frais d'expédition ne seront pas remboursés. Selon nos exigences, veuillez fournir des captures d'écran du backend non listé, coopérer à la soumission des documents requis, et nous aiderons le destinataire à contacter le transporteur backend pour une indemnisation basée sur la valeur de la facture originale fournie par votre entreprise (maximum 100 USD/boîte). Les réclamations ne seront pas acceptées après 15 jours naturels.

Pour la livraison express, nous fournissons une confirmation de livraison du système DPD ou des captures d'écran du reçu de livraison. Pour la livraison par camion, nous pouvons fournir des reçus POD. Veuillez communiquer directement avec la partie étrangère concernant les problèmes de listage. Nous n'indemnisons pas pour le non-listage.

1) Si la boîte extérieure est endommagée pendant la livraison la rendant invendable sur la plateforme Amazon, fournissez la preuve d'invendabilité d'Amazon dans les 7 jours ouvrables après réception par Amazon. Vous pouvez demander que nous retournions les marchandises à l'entrepôt étranger pour un reconditionnement et une relivraison gratuits, mais vous supportez le risque de perte pendant le retour. Si vous ne soumettez pas la preuve de dommage à la boîte extérieure dans les 7 jours ouvrables après réception par Amazon, vous supportez la responsabilité pertinente.

2) Si l'entrepôt Amazon rejette en raison de problèmes d'emballage, d'étiquetage, etc., nous n'assumons aucune responsabilité.

3) Les dommages aux marchandises ne sont pas indemnisables. Si des marchandises sont endommagées pendant le transport, compte tenu de la difficulté à déterminer la responsabilité en raison de facteurs de qualité des produits, nous n'assumons pas l'indemnisation pour les dommages aux marchandises.

4) Pour les dommages à l'emballage causant une perte (manque de quantité) ou des dommages, si le reçu de livraison express/camion est complet sans noter de manque/dommage, le transporteur n'accepte pas les réclamations, et nous n'assumons pas la responsabilité d'indemnisation pour les dommages/pertes d'emballage. Si le reçu de livraison express/camion note un manque/dommage, le client doit fournir un emballage extérieur + un numéro de suivi clair + des photos des articles endommagés + une capture d'écran de listage comme preuve. Nous aiderons uniquement à réclamer auprès du transporteur et n'assumons pas la responsabilité d'indemnisation pour les dommages/pertes d'emballage. Les réclamations ne seront pas acceptées après 15 jours naturels.

1) Si l'inspection des douanes est terminée dans les 3 mois avec libération, aucune indemnisation. La partie B fournit un email d'inspection ou une autre preuve d'inspection à la partie A.

2) Si l'inspection des douanes dépasse 3 mois sans libération, si la partie A abandonne les marchandises, l'indemnisation est selon le contrat : indemnisation du fret maritime 20 RMB/kg, pas de remboursement des frais d'expédition ; indemnisation du transport routier 20 RMB/kg, pas de remboursement des frais d'expédition. Si la qualité du produit de la partie A, les qualifications, ou les produits interdits par les pays d'exportation/de destination conduisent à la confiscation ou à la destruction par les douanes, la partie B fournit une preuve d'inspection à la partie A, avec les coûts réels remboursés.

3) Situations non indemnisables pour les lignes spéciales incluant les taxes : Si l'inspection/la détention douanière est due à des problèmes d'infraction de produit ou à des problèmes de qualité de produit qui ne sont pas de la responsabilité de la partie B, la partie B fournira des documents de détention douanière mais n'assumera aucune responsabilité ou indemnisation, et se réserve le droit de poursuivre l'indemnisation de la partie A pour les pertes causées à la partie B.

Tels que les ampoules, le verre, les vases, la vaisselle et les produits connexes. Nous n'acceptons aucune indemnisation pour perte.

Retards de vol, inspections douanières - si nous vous informons rapidement pendant les heures de travail, pas d'indemnisation pour retard.

Si vous ne fournissez pas de documents de déclaration avec une valeur de marchandises vraie et raisonnable ; les marchandises enfreignent les droits de propriété intellectuelle ; détention/retour par les douanes en raison de restrictions d'importation de destination, etc. - nous n'assumons aucune responsabilité d'indemnisation.

Si en raison de problèmes de qualité du produit, ou de produits ne répondant pas aux normes de certification/test d'importation/exportation connexes, etc. - nous n'assumons aucune responsabilité d'indemnisation.

Si rencontre de guerre, catastrophes naturelles, pandémies et autres facteurs de force majeure causant des dommages ou pertes de marchandises - nous n'assumons aucune responsabilité d'indemnisation.

Pendant le transport, si rencontre de retards de vol, retards de dédouanement et autres retards de temps - nous n'assumons aucune responsabilité d'indemnisation.

Nous n'assumons pas la responsabilité d'indemnisation pour le manque de quantité de marchandises, les dommages et tous les articles fragiles non causés par notre entreprise.

Pour les envois multi-pièces, si certaines ont des informations de ramassage du transporteur backend tandis que d'autres sous-commandes ne sont pas mises à jour, cela appartient aux problèmes de mise à jour du ramassage du transporteur backend et n'est pas inclus dans l'indemnisation pour retard de ramassage.