Directrices de Envío y Política de Compensación

1. Artículo individual con lado más largo sobre 100CM pero no excediendo 150CM, o perímetro sobre 300CM: tarifa de envío +40GBP/artículo;

2. Artículo individual con lado más largo no excediendo 100CM, pero segundo lado sobre 70CM, o tercer lado sobre 60CM: tarifa de envío +40RMB/artículo;

(Si ambas condiciones 1 y 2 ocurren, las tarifas no son acumulativas, se aplica la tarifa más alta (40GBP/artículo))

3. Dimensiones de artículo individual dentro de límites 150*70*60cm, peso sobre 30KG pero menos de 40KG: tarifa de envío 40GBP + sobrepeso +1GBP/KG;

(Las tarifas de sobredimensión y sobrepeso se cobran por separado. Si ambas ocurren, las tarifas son acumulativas) (Todas las dimensiones son iguales o mayores que)

1. Artículo individual con lado más largo no excediendo 120CM, pero segundo lado sobre 60CM, o volumen de artículo individual sobre 0.14m³, o peso volumétrico sobre 26KG: tarifa de envío +40RMB/artículo;

2. Si el peso volumétrico excede 31.5KG: tarifa de envío +35 euros/artículo;

3. Artículo individual con lado más largo sobre 120CM pero no excediendo 175CM, o perímetro sobre 300CM, o peso real de artículo individual sobre 30KG pero menos de 40KG: tarifa de envío +50 euros/artículo;

4. El perímetro no debe exceder 319CM. Si se excede, se cobrará una tarifa adicional de 500 yuan/artículo.

Si dos de estas tres condiciones ocurren simultáneamente (perímetro sobre 300CM/peso real sobre 30KG/lado más largo sobre 120CM), las tarifas adicionales son acumulativas.

(Todas las dimensiones son iguales o mayores que)

Países Bajos europeos rechazan paquetes con peso real de artículo individual sobre 30KG (incluyendo embalaje de cartón o cajas irregulares).

Si mercancías sobredimensionadas son devueltas por Amazon, los costos de devolución y reentrega se cobrarán al costo real.

Las tarifas de paquete sobredimensionado son efectivas a largo plazo. Si ocurre rechazo/devolución debido a artículos sobredimensionados, los costos se cobrarán al costo real (sin facturas DPD/DHL, prevalecerá la factura de nuestra empresa).

Los costos de reentrega causados por dirección incorrecta/rechazo del destinatario/ausencia/otras razones relacionadas con el destinatario serán asumidos por el cliente. Estándar de facturación: Reino Unido, Europa cobran 40RMB por artículo (no se proporciona factura DPD, prevalecerá la factura de nuestra empresa).

Si la aduana nacional determina que el producto requiere inspección de mercancías, proporcione el formulario de despacho de aduanas de inspección de mercancías. Por favor prepare documentos de declaración de aduanas antes del envío.

Nota: Por favor declare la información de declaración de aduanas verazmente. Si la inspección de aduanas nacional determina declaración falsa, discrepancia de declaración, incapacidad de proporcionar prueba de factura de compra auténtica y válida, etc., todas las consecuencias serán asumidas por el cliente. Todos los costos causados por la inspección de documentos del cliente (tarifas de inspección, como re-declaración después de retiro, alquiler de contenedor de almacén, etc.) serán asumidos por el cliente.

1. Requisitos extranjeros para empaque de producto: nombre del fabricante, sitio web, teléfono, correo electrónico, Hecho en China.

2. Si se requieren etiquetas CE, HDMI, FDA, FCC, Lacey Act, DOT, o si las mercancías están sujetas a medidas antidumping locales, o no cumplen con los requisitos de importación del país de destino, proporcione documentos relevantes para asistir con el despacho de aduanas; si no puede proporcionar rápidamente, las tarifas de almacenamiento serán asumidas por el remitente. Si la incapacidad de proporcionar conduce a la destrucción de mercancías, nuestra empresa no asume responsabilidad, los costos de destrucción se cobran al costo real.

3. Para canales no inclusivos de impuestos, si ocurre inspección, detención, etc., todos los costos (como alquiler de almacén, tarifas de inspección, tarifas de clasificación, etc.) se cobrarán al costo real. Nuestra empresa no asume costos.

4. Para productos que requieren marcado CE en la UE, los clientes deben colocar etiquetas CE ellos mismos al enviar. Si las etiquetas CE no están colocadas o el producto en realidad no tiene certificado CE y es confiscado por aduanas, el cliente asume la responsabilidad (énfasis en la calidad del producto del cliente, certificados de prueba y conformidad del empaque exterior con estándares de la UE).

Almacén de supervisión 3 días de almacenamiento gratuito (calculado desde el día de recogida) 15GBP/metro cúbico/día, menos de 1 metro cúbico calculado como 1 metro cúbico.

Otros costos incurridos por inspección como impuestos, multas de aduanas, destrucción, costos de envío de devolución, etc. se cobrarán al costo real.

Recientemente, las inspecciones por el departamento TS de aduanas del Reino Unido/Europa (Trading Standards) han sido frecuentes. Por favor confirme que los productos están acompañados por información de representante UE/Reino Unido y del fabricante. Si se encuentran productos sin información de representante UE/Reino Unido y del fabricante, no solo debe completarse esta información, sino que también pueden imponerse altas multas, de lo contrario no se otorgará la liberación. Los costos se cobrarán al costo real. Por favor note [no solo para productos CE, todos los productos].

Reino Unido:

1. Carta de representación directa-AA Freight. (Carta de autorización) (Puede ser firmada por persona no legal pero debe proporcionar copia de ID del firmante)

2. Captura de pantalla de tienda Amazon vinculando número de IVA

3. Copia de licencia comercial de empresa con número de IVA + copia de ID del firmante en papel con membrete

4. Si la dirección de entrega es dirección de diferimiento no FBA, también necesita proporcionar recibo de declaración

Europa:

1. Copia de ID de persona legal o pasaporte

2. Licencia comercial/documento oficial de empresa, debe mostrar información básica de la empresa y nombre de la persona legal

3. Información de contacto válida del importador

4. Documentos de registro de IVA(VAT), EORI

5. Recibos de declaración de impuestos de los últimos tres meses, pueden ser trimestrales

6. Contrato de agencia y POA

7. Titular de número de impuestos proporciona "Carta de Compromiso Fiscal", agente de carga proporciona "Carta de Garantía Fiscal"

El servicio seleccionado es un canal inclusivo de impuestos de doble despacho. Nuestra empresa no proporciona ningún número de documento de despacho de aduanas o certificados de pago de impuestos.

Si las mercancías se pierden después de ingresar a nuestro almacén y antes de la recogida del backend en el extranjero debido a error de nuestra empresa, revisaremos basándonos en el valor de factura original proporcionado por su empresa. La compensación no excederá 40 RMB/kg para transporte aéreo, y 20 RMB/kg para transporte marítimo y por camión. También reembolsaremos el costo de envío completo por la porción perdida de las mercancías.

Si las mercancías se pierden después de la recogida del backend en el extranjero, las tarifas de envío no serán reembolsadas. De acuerdo con nuestros requisitos, proporcione capturas de pantalla de backend no listado, coopere en enviar documentos requeridos, y ayudaremos al destinatario a contactar al transportista del backend para compensación basándose en el valor de factura original proporcionado por su empresa (máximo 100 USD/caja). Las reclamaciones no serán aceptadas después de 15 días naturales.

Para entrega exprés, proporcionamos confirmación de entrega del sistema DPD o capturas de pantalla de recibo de entrega. Para entrega por camión, podemos proporcionar recibos POD. Por favor comuníquese directamente con la parte extranjera respecto a problemas de listado. No compensamos por no listado.

1) Si la caja exterior se daña durante la entrega haciéndola no vendible en la plataforma Amazon, proporcione prueba de no vendibilidad de Amazon dentro de 7 días laborables después del recibo por Amazon. Puede solicitar que devolvamos las mercancías al almacén extranjero para reempaque y reentrega gratuitos, pero usted asume el riesgo de pérdida durante la devolución. Si no envía prueba de daño de caja exterior dentro de 7 días laborables después del recibo por Amazon, usted asume la responsabilidad relevante.

2) Si el almacén de Amazon rechaza debido a problemas de empaque, etiquetado, etc., no asumimos responsabilidad.

3) El daño de mercancías no es compensable. Si las mercancías se dañan durante el transporte, considerando la dificultad de determinar responsabilidad debido a factores de calidad del producto, no asumimos compensación por daño de mercancías.

4) Para daño de empaque que causa pérdida (escasez de cantidad) o daño, si el recibo de entrega exprés/camión está completo sin notar escasez/daño, el transportista no acepta reclamaciones, y no asumimos responsabilidad de compensación por daño/pérdida de empaque. Si el recibo de entrega exprés/camión nota escasez/daño, el cliente debe proporcionar empaque exterior + número de seguimiento claro + fotos de artículos dañados + captura de pantalla de listado como prueba. Solo ayudaremos a reclamar al transportista y no asumimos responsabilidad de compensación por daño/pérdida de empaque. Las reclamaciones no serán aceptadas después de 15 días naturales.

1) Si la inspección de aduanas se completa dentro de 3 meses con liberación, no hay compensación. La Parte B proporciona correo electrónico de inspección u otra prueba de inspección a la Parte A.

2) Si la inspección de aduanas excede 3 meses sin liberación, si la Parte A abandona las mercancías, la compensación es según contrato: compensación de flete marítimo 20 RMB/kg, sin reembolso de tarifa de envío; compensación de transporte por camión 20 RMB/kg, sin reembolso de tarifa de envío. Si la calidad del producto de la Parte A, calificaciones, o productos prohibidos por exportación/países de destino conducen a confiscación o destrucción por aduanas, la Parte B proporciona prueba de inspección a la Parte A, con costos reales reembolsados.

3) Situaciones no compensables para líneas especiales incluyendo impuestos: Si inspección/detención de aduanas se debe a problemas de infracción de producto o problemas de calidad de producto que no son responsabilidad de la Parte B, la Parte B proporcionará documentos de detención de aduanas pero no asumirá responsabilidad o compensación, y se reserva el derecho de perseguir compensación de la Parte A por pérdidas causadas a la Parte B.

Como bombillas, vidrio, jarrones, vajilla y productos relacionados. No aceptamos ninguna compensación por pérdida.

Retrasos de vuelo, inspecciones de aduanas - si le informamos oportunamente durante horas laborales, no hay compensación por retraso.

Si no proporciona documentos de declaración con valor de mercancías verdadero y razonable; las mercancías infringen derechos de propiedad intelectual; detención/devolución por aduanas debido a restricciones de importación de destino, etc. - no asumimos responsabilidad de compensación.

Si debido a problemas de calidad del producto, o productos que no cumplen con estándares de certificación/prueba de importación/exportación relacionados, etc. - no asumimos responsabilidad de compensación.

Si se encuentra con guerra, desastres naturales, pandemias y otros factores de fuerza mayor que causan daño o pérdida de mercancías - no asumimos responsabilidad de compensación.

Durante el transporte, si se encuentra con retrasos de vuelo, retrasos de despacho de aduanas y otros retrasos de tiempo - no asumimos responsabilidad de compensación.

No asumimos responsabilidad de compensación por escasez de cantidad de mercancías, daño y todos los artículos frágiles no causados por nuestra empresa.

Para envíos de múltiples piezas, si algunos tienen información de recogida de transportista de backend mientras otros subpedidos no están actualizados, esto pertenece a problemas de actualización de recogida de transportista de backend y no está incluido en compensación por retraso de recogida.